Възстановяване и връщане на артикули

 

 

Политиката ни за възстановяване и връщане на артикули продължава 7 дни.

 

Щом са изминали 7 дни от покупката ви, няма как да ви съдействаме.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да не е неизползван и да е в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да бъде и в оригиналната си опаковка.

 

Няколко вида стоки са освободени от връщане.

• Нетрайни стоки като не могат да бъдат върнати като книги, клетъчна храна и др.
• Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане: подаръчни карти, софтуерни продукти за сваляне и др.
• Някои предмети за здраве и лична хигиена
•  

За да се случи връщането на артикул, изискваме касова бележка или доказателство за покупка.

 Всеки артикул когато не е в първоначалното си състояние, е повреден или има липсващи части по причини, които не се дължат на наша грешка не може да бъде върнат.

 

 

Възстановявания

 След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване. Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

 

Закъснели или липсващи възстановявания

Ако все още не сте получили сумата за възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията на вашата кредитна или дебитна карта, защото може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано. След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на {support@shop.live-free-center.eu}.

 

Доставка връщане

За да върнете продукта си, трябва да го изпратите по пощата на: {физически адрес}.

Вие ще носите отговорност за заплащането със собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул.

 

Разходите за доставка не се възстановяват.

 В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на обменения ви продукт да стигне до вас, може да варира. Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на услуга за доставка с възможност за проследяване или закупуване на застраховка за доставка.

 

Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.

 

При нужда от помощ се свържете с нас на {support@shop.live-free-center.eu} за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщания.